인적자원관리 본인 ~오 (2) .hwp 파일정보
인적자원관리 본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오 (2) .hwp
인적자원관리 본인 ~명세서를 작성하시오 자료설명
인적자원관리 본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오
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자료의 목차
(1) IT 기술 지원
– 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 점검, 시스템 개선 등을 수행하고 관리한다.
(2) IT 시스템 관리
– 안정적이고 효율적인 시스템의 운영 및 관리를 위해 소프트웨어와 하드웨어를 지속해서 점검한다. 모니터링을 통해 제시된 문제 사항을 분석하여 발생한 문제에 대해 적절한 조처를 하거나 사전 예방 활동을 수행한다.
(3) IT 프로젝트 관리
– IT 프로젝트의 납기를 준수하기 위해 이를 기획하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.
직무
수행
내용
본문내용 (인적자원관리 본인 ~오 (2) .hwp)
(1) IT 기술 지원
– 기술지원 요청 관리, 시스템 장애 대응, 기술지원 이슈관리, 기존 시스템 개선 대응, 기술지원 서비스 기획, 기술지원 대상 인수
(2) IT 시스템 관리
– IT 시스템 사용자 지원, 데이터베이스 운영관리, 응용 소프트웨어 운영관리, IT 시스템 서비스 수준관리, IT 시스템 통합관리
(3) IT 프로젝트 관리
– 정보시스템 구축관리, 조달관리, 의사소통관리, 범위관리, 품질관리, 기획관리, IT프로젝트 통합관리
2. 직무명세서
필요
지식
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